Western Union permite el envío y recepción de divisas de forma presencial o remota, a través de su agencia.
Aunque las fintech irrumpieron en el sistema financiero para facilitar el envío y la recepción de dinero internacional, las empresas de remesas no pasan de moda y siguen siendo la opción favorita de muchos. Western Union es un ejemplo tangible en Venezuela, donde presume de treinta años de servicio y agencias autorizadas en todo el país.
A diferencia de otros países, Western Unión funciona en Venezuela por medio de un agente autorizado: Zoom. Desde 1992, esta empresa, que también funciona como casa de cambio y courier, ejerce las operaciones de la compañía estadounidense en el país.
¿Qué es Western Unión?
Es una de las empresas de envío de remesas más antiguas del mundo. Funciona con agencias físicas en más de 200 países, en la que los usuarios pueden enviar o recibir dinero nacional o internacionalmente.
Asimismo, ofrece su aplicación y página web como alternativa a sus puntos físicos, en la que los usuarios de Western Union pueden enviar dinero o recibirlo. Para esto, bastará colocar el monto a enviar y aportar los datos del receptor, quien podrá retirar el dinero en una agencia autorizada o de forma directa en su cuenta bancaria nacional.
Para usar los servicios de esta empresa solo basta con el documento de identidad vigente. Los usuarios siguen apostando por Western Union dado a la confianza y credibilidad que tiene la empresa, la transparencia de las operaciones y los protocolos de resguardo de dinero.
¿Quién puede usar Western Unión?
La empresa permite operaciones para todas las personas mayores de edad con cédula de identidad vigente. De ser extranjero, tendrá que tener una identificación válida emitida por el Gobierno venezolano.
Aunado a ello, la persona tendrá que suministrar un correo electrónico para recibir confirmaciones de pago y una cuenta bancaria activa.
¿Cómo retirar dinero de Western Unión en Venezuela?
Las condiciones de retiro de dinero en todos los países no son las mismas. Por ejemplo, en unos hay que acudir de forma obligatoria a una sede de Western Union, mientras que en otros no es necesario.
En Venezuela este tipo de operación se aplica de las dos maneras.
Retiro presencial
- Si un venezolano recibe un abono por Western Union desde el extranjero, lo primero que deberá hacer es registrarse en la web de Zoom aportando nombres, documento de identidad, correo y número telefónico.
- El sistema le pedirá que confirme un código que le llegará a su correo. Una vez hecho esto, deberá activar la cuenta Zoom, definir una contraseña y escribir un código que llegará vía SMS.
- Ahora toca adjuntar una foto de la cédula y del rostro del usuario. Admite formato Jpg, Jpeg y PNG.
- Como último paso, toca rellenar los campos correspondientes a la información bancaria. Eso es todo.
Ya registrado, el usuario podrá acudir a una agencia y elegir el método para retirar sus fondos: pago móvil, efectivo o transferencia. Deberá llevar su cédula y el Número de Control de Operación (MCTN) de su operación, el cual le es entregado para que vea el estatus de la operación y la valide.
Eso es todo. Si la agencia cuenta con divisas en efectivo, el cliente podrá recibir así su dinero. El pago móvil se hace de forma instantánea y las transferencias caen el mismo día o el próximo, según el banco.
Retiro remoto
Si el cliente recibe un pago por Western Union y no quiere acudir a una sede para disponer de su pago, tiene la opción de recibirlo desde el sitio donde se encuentre. Según información de Zoom, estos son los pasos a seguir:
- Deberá estar registrado en Zoom, así como lo vimos líneas arriba.
- Ya dentro de la plataforma, tendrá que crear una Solicitud de Pago eligiendo la opción “Pagos Internacionales”.
- Deberá aportar el MTCN correspondiente. Este código siempre varía, jamás es igual.
- La persona recibirá una llamada telefónica de Zoom para terminar de procesar su operación. Es importante tener buena señal al momento de elegir este método.
- Eso es todo. El usuario dispondrá de sus fondos en su cuenta bancaria nacional (debe ser el titular de esta) y verá los recibos de pago en su correo electrónico.
¿Cómo enviar dinero desde Venezuela?
Al igual que la operación de retiro de dinero, el usuario tendrá que registrarse en la página web de Zoom y aportar sus datos personales. Suponiendo que el usuario ya está registrado, esto es lo que deberá hacer para enviar dinero:
- Desde la plataforma debe seleccionar la opción ‘Western Union’, ‘Enviar Dinero’ y ‘Solicitud de Envío’.
- Tendrá que ingresar el monto en divisas y el método de pago (pago móvil o transferencia).
- Ahora deberá registrar los nombres del beneficiario en el exterior y su documento de identidad, seleccionar el país, ciudad y moneda.
- De esa forma se creará una solicitud de Envío y el emisor recibirá un correo electrónico.
- Si la persona es nueva en Zoom, un agente lo llamará a su teléfono para confirmar los datos de la operación.
- Es importante que el emisor suministre a la persona en el extranjero el MTCN para que pueda recibir los fondos.