La plataforma de videoconferencias Zoom se ha visto envuelta en una controversia debido al uso de datos de sus clientes para entrenar sus herramientas de inteligencia artificial (IA). Esto se activa de manera voluntaria al actualizar sus políticas de uso

Un análisis exhaustivo de estas políticas, publicado por un medio especializado y difundido en Twitter y foros de Internet, ha obligado a la empresa a defender su política, modificar el documento de consentimiento expreso y asegurar que el usuario puede decidir en todo momento si desea compartir o no contenido con Zoom para mejorar su IA.

De acuerdo con los términos de uso, el usuario acepta que Zoom pueda recopilar datos para el entrenamiento y ajuste de algoritmos y modelos de IA, y que la empresa tiene una licencia perpetua para utilizar ese contenido en todo el mundo con ese y otros fines.

Esta situación generó un debate en línea y llevó a Zoom a publicar una actualización de sus políticas de uso, asegurando que no utilizarán el contenido de los clientes sin su consentimiento para entrenar sus modelos de IA.

La empresa explicó en un comunicado que los cambios recientes en los términos de uso se refieren a las nuevas herramientas de IA que ofrecen. Afirmaron que los propietarios y administradores de cuentas tienen el control para activar o desactivar estas herramientas.

Zoom ofrece actualmente dos servicios basados en IA, uno que resume el contenido de las reuniones y otro que ayuda a redactar mensajes. Según la empresa, el usuario recibe un proceso de consentimiento transparente al utilizar estas herramientas para autorizar el uso de datos en el entrenamiento de los modelos de IA.

Zoom aseguró que el contenido se utiliza únicamente para mejorar el rendimiento y la precisión de estos servicios de IA, y que incluso si el usuario decide compartir sus datos, no se utilizarán para el entrenamiento de modelos de terceros.

La proliferación reciente de nuevos modelos de IA ha generado un importante debate en todo el mundo sobre las consecuencias en áreas como la privacidad y los derechos de propiedad intelectual.

EO// Redacción: Joseph Mcgregor Laverde // Con información de: 800 Noticias