La empatía es la capacidad de ponernos en el lugar del otro, de sentir su dolor y sus miedos
La empatía debería ser el pilar fundamental en la atención médica – Las palabras de la señora Marie Freites resuenan con una verdad ineludible: “la atención médica no se trata solo de tecnología de punta o instalaciones impecables, sino de la calidad humana en cada atención”. Un paciente, en un momento de vulnerabilidad y fragilidad, no busca solo un diagnóstico o un tratamiento, sino también alivio, comprensión y empatía.
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de sentir su dolor y sus miedos, debería ser considerada como la piedra angular de la ética médica. Ese puente que conecte al personal de salud con el paciente, y que le permita comprender sus necesidades más allá de lo clínico.
La señora Freites lo resume a la perfección: “no estamos aquí porque nos guste estar en este lugar”. Los pacientes y sus familiares atraviesan momentos difíciles, cargados de incertidumbre y angustia. Un gesto amable, una palabra de aliento, una escucha atenta pueden hacer una gran diferencia.
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Recordemos que la empatía no es solo un acto de bondad, sino también una herramienta poderosa para mejorar la salud. Un paciente que se siente escuchado, comprendido y respetado es más propenso a colaborar con su tratamiento, a tener una recuperación más rápida y a experimentar una mayor satisfacción con la atención recibida.
Es momento de que la empatía sea el valor que guíe nuestro actuar en todos los ámbitos, principalmente en el área de la salud. Que la calidez humana sea tan valorada como los conocimientos médicos. Que cada interacción con un paciente sea una oportunidad para brindar tranquilidad, esperanza y alivio.
Ser profesionales íntegros, con la capacidad de separar los problemas personales del compromiso laboral. Que la vocación de servicio los impulse a brindar una atención médica de excelencia, no solo en lo técnico, sino también en lo humano.
La empatía es el lenguaje universal de la compasión, y en el área de la salud, debería ser el idioma que se hable con mayor fluidez.
EO // Redacción Marinés Rivas.