La competencia entre los distintos comercios ha impulsado la adopción de este modelo de negocio
Caracas da pasos serios para ser una ciudad 24 horas – Caracas, la vibrante capital de Venezuela, ha experimentado en los últimos años una transformación en sus hábitos de consumo. Una de las manifestaciones más evidentes de este cambio es la proliferación de establecimientos comerciales que operan bajo el formato 24 horas.
Supermercados, farmacias y una variedad de tiendas han extendido sus horarios de atención, adaptándose a las demandas de una población cada vez más dinámica y con necesidades diversas. Este fenómeno responde a múltiples factores como el crecimiento de la economía y el aumento del número de personas que trabajan en horarios ampliados, lo que ha generado una demanda constante por productos y servicios básicos fuera del horario tradicional.
A los empleados de hospitales y servicios se han ido sumando restaurantes, empresas de seguridad y otros sectores que necesitan acceder a alimentos, medicamentos y otros artículos de primera necesidad en cualquier momento del día.
La inseguridad ciudadana que antes había llevado a muchos habitantes de Caracas a evitar salir de sus hogares durante las horas de la noche ha dado paso a la posibilidad de realizar compras esenciales en locales que puntualmente ampliaron sus horarios.
“Todo ha sido determinante para tomar la decisión. Los consumidores quieren optar por establecimientos abiertos las 24 horas”, dice Elberth López, quien desde el este de Caracas ha visto como el emblema 24 horas vuelve a tener iluminación en farmacias y ahora también en supermercados.
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La competencia entre los distintos comercios ha impulsado la adopción de este modelo de negocio. “Al ofrecer un servicio más completo y flexible, las empresas buscan atraer a un mayor número de clientes y diferenciarse de sus competidores. La tecnología también ha jugado un papel importante, facilitando la gestión de las operaciones nocturnas y permitiendo a los establecimientos ofrecer servicios adicionales como el delivery de manera automática”, destaca Ignacio Hernández, quien trabaja en una farmacia.
Las tareas pendientes
Sin embargo, la expansión de los horarios de atención no está exenta de desafíos. La contratación de personal para cubrir los turnos nocturnos representa un costo adicional para las empresas. Asimismo, la seguridad de los empleados y de los clientes es una preocupación constante, especialmente en zonas que todavía tienen altos índices de delincuencia.
La apertura de supermercados, farmacias y tiendas las 24 horas en Caracas refleja un cambio profundo en los patrones de consumo de la ciudad. Esta tendencia, impulsada por factores económicos, sociales y tecnológicos, ha mejorado la calidad de vida de muchos ciudadanos y ha contribuido a dinamizar la economía local. Sin embargo, es necesario abordar los desafíos asociados a este modelo de negocio para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
Expertos dicen que basta con un sector que requiera horarios ampliados para que otros también crezcan en ese sentido y eso es lo que demostró la reciente temporada navideña, con cada vez más horas de disfrute para una ciudad que tiene mucho para ofrecer.
EO// con información de: El Universal