Amazon ha anunciado una transformación completa en la manera en que los usuarios visualizan las opiniones de otros compradores en su plataforma, implementando un nuevo sistema de valoración basado en estrellas.

La empresa está llevando a cabo pruebas con un sistema de valoración en el cual los usuarios pueden otorgar una puntuación del 1 al 5 a los productos sin necesidad de redactar un comentario. Esta opción ya está disponible en algunos países, como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, y se prevé que se expanda al resto del mundo en los próximos meses.

El objetivo de este cambio es simplificar el proceso de valoración y animar a una mayor participación por parte de los usuarios. Sin embargo, esta modificación también plantea ciertas complicaciones para los nuevos usuarios.

Por un lado, el sistema de valoración basado en estrellas puede resultar confuso y ambiguo para los usuarios, ya que no proporciona información detallada acerca de las características, ventajas o desventajas de los productos.

EO// Redacción: Joseph Mcgregor Laverde // Con información de: 800 Noticias