Los usuarios que se acercan a esta dirección son orientados para brindar una respuesta efectiva gracias a la alta sensibilidad social de la gestión municipal
Alcaldía incrementó en un 18 % su atención ciudadana en el mes de febrero-. Gracias a la transparencia de la gestión de la alcaldesa Ana Fuentes, la Dirección de Atención Ciudadana de la Alcaldía de Maturín, tuvo un incremento de un 18 %, lo que se traduce en un total de 1.950 usuarios que solicitaron apoyo durante el mes de febrero, lo que muestra el compromiso social adquirido por los habitantes del municipio Maturín.
“Todo este balance refleja la atención directa presencial con el incremento en comparación con el mes de enero, y así brindar respuesta a quienes acuden a tramitar sus peticiones, recibiendo orientación e información sobre sus requerimientos y la respectiva canalización de casos formalizados por esta dirección”, manifestó Flor María Roca, directora de Atención Ciudadana de la Alcaldía de Maturín.
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La funcionaria indicó que entre las solicitudes hechas por los usuarios están las de medicamentos, como tratamiento oncológico, ayudas humanas, apoyo económico, estudios especializados, entre otras peticiones que también son redireccionadas a otras instancias como el Instituto Municipal de la Mujer y la Familia, (Immufa), Plan Salud, Cementerios municipales, entre otros.
“Hemos gestionado más de 150 solicitudes ciudadanas consolidadas a instancias competentes entre ellas la dirección de despacho, Plan Salud, Immufa, Satiusum, Alumbrado Público y otras direcciones e instituciones autónomas, demostrando el avance en la gestión y seguimiento efectivo como garantía del bienestar de los ciudadanos que acuden en condición de vulnerabilidad”, señaló Roca.
La gestión efectiva de la alcaldesa Ana Fuentes, permite que los ciudadanos perciban una Alcaldía más cercana, reafirmando la visión de construir una ciudad donde cada voz y solicitud sea escuchada y reciba respuesta; con compromiso, transparencia y servicio público.
EO//Con información de: Prensa Alcaldía de Maturín